Deskripsi pekerjaan Admin Travel Agent PT MORA JELAJAH WISATA
Job Descriptions
- Menjelaskan/memberikan penawaran paket tour dan promo yang tersedia.
- Memberikan informasi rinci tentang destinasi wisata, pilihan tempat makan, dan aktivitas/hiburan lokal lainnya.
- Membantu melakukan reservasi destinasi wisata, restoran, dan aktivitas/hiburan lokal sesuai permintaan tamu.
- Menanggapi pertanyaan, permintaan khusus, dan keluhan tamu secara cepat dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mengatur jadwal driver dan rute perjalanan tour
- Mengonfirmasi/me-follow up reservasi kepada tamu, driver, dan pihak terkait
- Mencatat permintaan dan masukan tamu secara akurat untuk perbaikan layanan dan departemen secara berkelanjutan
Job Requirements
- Laki-laki/Perempuan berusia 21-35 tahun
- Minimal lulusan SMA/Sederajat; Diploma/Sarjana bidang pariwisata/relevan (lebih disukai)
- Berpengalaman minimal 2 tahun di Travel Agent/industri pariwisata
- Fluent in English
- Terbiasa mengoperasikan Microsoft Office, Google Drive, dan Spreadsheet
- Memiliki kemampuan negoisasi, komunikasi interpesonal yang kuat, dan ramah
- Teliti, tanggap, dan dapat bekerja secara individu maupun tim
