Deskripsi pekerjaan Admin Ticket PT Madani Prabu Jaya
Kami mencari kandidat yang teliti, komunikatif, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik untuk bergabung sebagai Admin Tiket. Posisi ini bertanggung jawab dalam proses penerbitan invoice, penagihan pembayaran kepada customer maupun agen perjalanan, serta memastikan seluruh transaksi tiket terdokumentasi dengan akurat dan tepat waktu.
Tanggung Jawab Utama
1. Koordinasi Pembayaran dan Penagihan
- Berkomunikasi secara aktif dengan travel agent, customer, dan pihak terkait mengenai pembayaran tiket.
- Membuat dan menerbitkan invoice berdasarkan tiket yang telah di-issued oleh tim ticketing.
- Memastikan seluruh data invoice sesuai dengan transaksi yang terjadi (nomor tiket, nama penumpang, jumlah tiket, harga, dan tanggal penerbitan).
- Mengirimkan invoice kepada customer maupun agent sesuai SLA yang berlaku.
- Memberikan informasi terkait jadwal pembayaran dan status tagihan.
- Melakukan penagihan (collection) kepada customer dan agent.
- Melakukan reminder dan follow-up pembayaran sebelum jatuh tempo.
- Menangani pertanyaan dan kendala terkait invoice dan pembayaran.
2. Pelaporan dan Administrasi
- Menyusun laporan piutang (outstanding payment) dan pembayaran yang telah diterima secara harian, mingguan, dan bulanan.
- Melakukan rekonsiliasi antara invoice yang diterbitkan dengan pembayaran yang masuk.
- Berkoordinasi dengan tim Finance terkait verifikasi pembayaran.
- Memastikan seluruh proses administrasi berjalan sesuai SOP perusahaan.
- Mengelola dokumen administrasi dan pengarsipan data secara rapi dan sistematis.
- Memastikan data transaksi tersimpan dengan baik dan mudah ditelusuri.
