Deskripsi pekerjaan Admin Signature (Frontliner) PT. Delima Insan Sejahtera
Kualifikasi:
1. Wanita
2. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
3. Berpenampilan rapi dan menarik (posisi frontline)
4. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi menjadi nilai tambah
5. Mahir menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, dll.)
6. Teliti, terorganisir, dan memiliki attention to detail yang baik
7. Mampu bekerja dengan target waktu di lingkungan kerja yang dinamis
8. Bersedia bekerja dalam sistem shift
9. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja dalam tim, serta menangani komplain dengan profesional
Tanggung Jawab:
1. Melakukan penimbangan paket, input data pengiriman, serta perhitungan biaya kirim pelanggan (drop-off)
2. Menangani pertanyaan, keluhan, dan kendala pelanggan secara responsif dan profesional
3. Memberikan pelayanan yang ramah dan solutif kepada pelanggan
4. Menjawab komunikasi dari cabang terkait serta memastikan penyelesaian kendala pengiriman tepat waktu
5. Mengelola proses bagging dan pembuatan manifest secara akurat
6. Menangani administrasi dan keuangan Mini Drop Point, termasuk penyetoran dan pelaporan
7. Melaporkan kendala operasional kepada DP Induk secara cepat dan jelas
