Deskripsi pekerjaan ADMIN SHOPEE CV Dose Retail Indonesia
Tanggung Jawab:
- Mengelola operasional toko di Shopee secara rutin.
- Memproses pesanan mulai dari order masuk hingga siap dikirim.
- Membalas chat dan pertanyaan customer dengan cepat, ramah, dan profesional.
- Mengelola dan memperbarui produk, harga, stok, variasi, serta deskripsi produk.
- Memantau status pesanan, pengiriman, retur, refund, dan komplain customer.
- Mengelola promo, voucher, diskon, flash sale, dan program campaign Shopee.
- Memantau performa toko dan membantu meningkatkan penjualan.
- Melakukan pengecekan stok dan berkoordinasi dengan tim gudang.
- Membuat laporan penjualan dan administrasi marketplace secara berkala.
- Memastikan toko Shopee tetap aktif, rapi, dan sesuai standar operasional perusahaan.
Kualifikasi:
- Minimal pendidikan SMA/SMK/sederajat.
- Memiliki pengalaman sebagai Admin Shopee/Marketplace minimal 1 tahun menjadi nilai tambah.
- Memahami penggunaan Shopee Seller Centre.
- Memahami proses order, packing, pengiriman, retur, refund, dan komplain customer.
- Teliti, cekatan, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dengan target.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Sheets.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem operasional toko dan target yang ditentukan.
