Deskripsi pekerjaan Admin Service dan Sosial Media Palapa Service Center
Deskripsi Pekerjaan:
- Membalas chat pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, TikTok, dan media sosial lainnya.
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk dan layanan service.
- Membuat, mengedit, dan memposting konten foto maupun video untuk media sosial perusahaan.
- Menjadi talent/presenter dalam pembuatan konten media sosial apabila diperlukan.
- Membuat caption, story, dan materi promosi sederhana untuk kebutuhan media sosial digital.
- Menginput data pelanggan dan transaksi ke dalam program website internal PALAPA.
- Membuat invoice, surat jalan, tanda terima service, dan dokumen administrasi lainnya.
- Mencatat pembayaran serta membantu administrasi operasional toko.
Kualifikasi:
- Diutamakan untuk wanita
- Berpenampilan rapi, profesional, dan percaya diri.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah kepada pelanggan.
- Aktif menggunakan media sosial seperti Instagram, TikTok, WA, dan Youtube.
- Mampu membuat konten foto dan video sederhana menggunakan smartphone.
- Memiliki kemampuan editing dasar (CapCut, Canva, atau aplikasi sejenis).
- Terbiasa membalas chat pelanggan dan menangani customer service.
- Bisa berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Memahami produk elektronik menjadi nilai tambah.
- Berpengalaman sebagai admin sosial media, customer service, atau posisi serupa lebih diutamakan.
