Deskripsi pekerjaan Admin sales PT. Sumber Digital Media
Kualifikasi :
1. Pendidikan minimal Diploma/S1 (semua jurusan, lebih disukai jurusan Komunikasi atau Manajemen).
2. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Admin After Sales, atau posisi serupa, terutama di industri elektronik atau ritel.
3. Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan media sosial untuk komunikasi dengan pelanggan.
4. Mampu berkomunikasi dengan ramah, sabar, dan solutif, baik melalui chat maupun telepon.
5. Memiliki kemampuan analisis, follow up, dan penyelesaian masalah (problem solving) yang baik.
6. Detail-oriented dan teliti dalam mencatat data serta menindaklanjuti laporan pelanggan.
7. Mampu bekerja cepat, multitasking, dan tetap tenang saat menangani komplain pelanggan.
8. Menguasai Microsoft Excel / Google Sheets untuk keperluan laporan dan dokumentasi.
