Deskripsi pekerjaan Admin Sales Support Home Ground Padel
Tanggung Jawab:
- Membalas chat pelanggan melalui WhatsApp secara cepat, ramah, dan informatif
- Memberikan informasi produk, harga, promo
- Mengarahkan dan meyakinkan pelanggan hingga terjadi transaksi
- Follow up calon pelanggan yang belum melakukan pembelian
- Mencatat pesanan dan data pelanggan dengan rapi dan akurat
- Berkoordinasi dengan tim
- Menangani pertanyaan, komplain, dan after-sales support dasar
- Membantu meningkatkan conversion rate penjualan melalui chat
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 menjadi nilai tambah)
- Berpengalaman sebagai admin sales, customer service, atau chat admin (diutamakan)
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan fitur-fiturnya
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik, sopan, dan persuasif
- Mampu melakukan selling melalui chat (chat selling) atau telepon (telemarketing)
- Teliti, rapi, dan terbiasa melakukan follow up
- Mampu bekerja dengan target penjualan
- Terbiasa menggunakan Google Sheets/Excel
- Cepat belajar, disiplin, dan bertanggung jawab
- Bersedia bekerja dengan sistem shift dan masuk di weekend
