Deskripsi pekerjaan ADMIN RETUR E-COMMERCE PT. Bintang Semesta Farma
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3 menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman sebagai Admin Retur, Admin Warehouse, atau Admin E-Commerce lebih diutamakan.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan dan rekapitulasi data.
- Teliti dan detail dalam memeriksa SKU, nomor pesanan, jumlah barang, serta status retur.
- Mampu melakukan pengecekan dan rekonsiliasi data antara sistem, dokumen, dan barang fisik.
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
- Mampu berkoordinasi dengan tim Warehouse, Inventory, Packing, dan Customer Service.
- Memiliki komunikasi yang baik, disiplin, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Mampu bekerja dengan target, tenggat waktu, dan mengikuti SOP yang berlaku.
- Memahami proses retur marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop menjadi nilai tambah.
Tanggung Jawab
- Mengelola administrasi dan pencatatan transaksi retur dari berbagai platform e-commerce.
- Memeriksa kesesuaian data retur berdasarkan nomor pesanan, SKU, nama produk, jumlah, dan alasan retur.
- Melakukan pencocokan data dengan barang retur yang diterima oleh tim Warehouse.
- Memastikan seluruh data dan status retur diperbarui secara akurat di sistem.
- Melakukan rekonsiliasi data retur serta menindaklanjuti selisih atau ketidaksesuaian data.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses retur ditangani dengan tepat dan tepat waktu.
- Membuat laporan dan rekapitulasi retur secara berkala.
- Melakukan pengarsipan dokumen dan bukti transaksi retur secara teratur.
- Memastikan seluruh proses administrasi retur berjalan sesuai SOP dan target waktu yang ditetapkan.
Lokasi Kerja : Raden Saleh, Karang Tengah - Tangerang
