Deskripsi pekerjaan Admin retail CV Indo Topical Plant
POSISI: ADMIN RESERVASI
Deskripsi Pekerjaan:
- Menerima dan memproses pesanan dari berbagai channel (e-commerce, WhatsApp, dll)
- Mengkoordinasikan pesanan dengan tim terkait (operasional, pengiriman, dll)
- Membalas pesan dan pertanyaan pelanggan secara cepat & profesional
- Mengelola dan memperbarui database pelanggan & pesanan
- Memastikan semua pesanan tercatat dan berjalan sesuai timeline
- Menangani komplain ringan dan memberikan solusi awal kepada pelanggan
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Memiliki pengalaman sebagai admin / customer service menjadi nilai tambah
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word)
- Teliti dan memiliki kemampuan perhitungan dasar yang baik
- Memiliki komunikasi yang baik & memahami customer service
- Mampu berbahasa Inggris (minimal pasif/Basic)
- Responsif, cekatan, dan mampu bekerja dalam tim
- Terbiasa bekerja dengan target dan deadline
