Deskripsi pekerjaan Admin Property PT Pasifik Hoki Indonesia
Administrasi & Data Management (Excel & Word)
- Mengelola dan memperbarui laporan keuangan harian/bulanan (pemasukan, pengeluaran, petikash) menggunakan Microsoft Excel.
- Membuat, merapikan, dan mengarsipkan dokumen operasional, surat-menyurat, serta invoice menggunakan Microsoft Word.
- Melakukan dokumentasi seluruh data kerja secara rapi ke dalam Google Drive Bersama.
Manajemen Reservasi & OTA (Online Travel Agent)
- Mengelola akun OTA properti (seperti Airbnb, Booking.com, Agoda, Traveloka, dll) termasuk memperbarui ketersediaan kamar (allotment) dan harga.
- Membalas pesan, pertanyaan, dan ulasan (review) tamu di platform OTA dengan ramah, cepat, dan profesional.
- Menangani proses reservasi dari awal (pemesanan) hingga berkoordinasi untuk persiapan check-in tamu.
Koordinasi Operasional
- Menjadi jembatan komunikasi antara tamu, pihak OTA, dan tim lapangan (misal: housekeeping / tim kebersihan) untuk memastikan kesiapan properti.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma (jurusan Perhotelan/Pariwisata/Administrasi diutamakan).
- Wajib menguasai Microsoft Excel (paham rumus dasar seperti SUM, AVERAGE, IF, VLOOKUP, dan perapian data).
- Familiar dan lancar menggunakan Microsoft Word serta Google Workspace (Google Drive, Docs, Sheets).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dalam mengoperasikan OTA (Airbnb, Booking.com, Agoda, dll) atau di bidang administrasi properti/perhotelan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (bisa berbahasa Inggris [aktif/pasif] menjadi nilai plus untuk handle tamu asing)
- Jujur, teliti, terorganisir, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
