Deskripsi pekerjaan Admin Pilates Studio Alur Pilates
1. Administrasi & Operasional
• Mengelola jadwal kelas dan sesi private trainer
• Menginput dan memperbarui data member
• Mengelola sistem booking dan pembayaran
• Membuat laporan harian/mingguan (kehadiran, penjualan, membership)
• Mengontrol stok perlengkapan dan kebutuhan studio
2. Pelayanan Pelanggan
• Menyambut dan melayani member dengan ramah dan profesional
• Menjawab pertanyaan melalui WhatsApp, telepon, dan media sosial
• Memberikan informasi terkait paket kelas, promo, dan membership
• Menangani komplain dengan cepat dan solutif
3. Keuangan Dasar
• Mencatat transaksi harian
• Mengelola kas kecil
• Berkoordinasi dengan bagian keuangan terkait laporan pembayaran
4. Dukungan Marketing
• Menginformasikan promo atau event studio kepada member
• Mendukung program retensi dan loyalitas pelanggan
