Deskripsi pekerjaan Admin Pengembalian PT. Sofie Fashion Indonesia
1. Menerima dan memproses pengajuan pengembalian barang dari customer atau tim terkait.
2. Melakukan pengecekan data retur (invoice, kode barang, jumlah, dan alasan pengembalian).
3. Berkoordinasi dengan tim gudang untuk pengecekan fisik barang retur.
4. Menginput data pengembalian ke sistem secara akurat dan tepat waktu.
5. Memastikan barang retur sesuai dengan ketentuan perusahaan (layak/tidak layak jual).
6. Mengelola dan mendokumentasikan arsip pengembalian (manual maupun sistem).
7. Berkoordinasi dengan tim terkait (CS, gudang, finance) untuk proses refund atau penggantian barang.
8. Membuat laporan harian/mingguan terkait data pengembalian.
9. Menangani kendala atau selisih data dalam proses retur.
10. Memastikan proses pengembalian berjalan sesuai SOP perusahaan.
