Deskripsi pekerjaan Admin Operational ISP (Lokasi: Maja) PT POWER TELECOM
Admin Operasional
Penempatan: Maja
PT Power Telecom
PT Power Telecom membuka kesempatan bergabung untuk posisi Admin Operasional. Posisi ini bertanggung jawab mendukung kelancaran administrasi operasional layanan internet, mulai dari pencatatan permintaan pemasangan, perbaikan, dan maintenance, pembuatan work order, monitoring progres teknisi, pembaruan data pelanggan, hingga penyusunan laporan operasional secara akurat dan tepat waktu.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel dan Word
Teliti, disiplin, responsif, dan bertanggung jawab
Memiliki kemampuan administrasi, komunikasi, dan koordinasi yang baik
Mampu melakukan input data, pengarsipan, monitoring, dan pembuatan laporan
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
Pengalaman sebagai Admin Operasional atau Admin Teknisi menjadi nilai tambah
Memahami dasar jaringan internet dan sistem ticketing menjadi nilai tambah
Tanggung Jawab:
Mengelola administrasi kegiatan operasional ISP
Menerima dan mencatat permintaan pemasangan, perbaikan, dan maintenance
Membuat dan mendistribusikan work order kepada teknisi
Mengatur jadwal dan memantau progres pekerjaan teknisi
Melakukan follow-up terhadap pekerjaan yang belum selesai
Menginput dan memperbarui data pelanggan serta status pekerjaan
Memastikan kelengkapan laporan, foto, dan dokumen pekerjaan teknisi
Berkoordinasi dengan teknisi, NOC, Customer Service, Sales, dan bagian terkait
Membuat laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan
