Deskripsi pekerjaan Admin Operasional TikTok & Shopee PT CITRA JAYA MAJU
Berikut deskripsi dalam Bahasa Indonesia yang sudah dirapikan:
**Deskripsi Pekerjaan:**
Sebagai Asisten Operasional E-commerce (Shopee & TikTok), Anda bertanggung jawab untuk mengelola aktivitas toko online sehari-hari, termasuk mengunggah dan mengoptimalkan produk sesuai target, serta memastikan seluruh proses operasional berjalan dengan lancar. Tugas utama meliputi memantau pesanan dan status pengiriman, serta menangani retur dan ulasan negatif dengan baik demi menjaga kepuasan pelanggan.
Selain itu, Anda diharapkan mampu mengoperasikan sistem backend Shopee seperti upload produk, pengaturan harga, dan mengikuti program promosi seperti Flash Sale dan Campaign. Pemahaman terhadap strategi promosi seperti voucher dan bundling juga menjadi nilai tambah.
Dalam peran ini, Anda juga perlu mampu menganalisis data penjualan seperti conversion rate dan click rate, serta menggunakan Excel untuk pengolahan data sederhana. Kemampuan desain dasar menggunakan tools seperti AI atau Canva, serta membuat judul dan selling point produk dalam Bahasa Indonesia sangat dibutuhkan.
Anda juga harus memahami alur logistik seperti J&T dan Shopee Express, termasuk proses retur barang. Posisi ini membutuhkan individu yang teliti, bertanggung jawab, mampu bekerja di bawah tekanan, serta memiliki komitmen untuk berkembang dalam jangka panjang.