Deskripsi pekerjaan Admin Online PT Nielson Exa Jaya (Serbasepeda)
Tugas & Tanggung Jawab
- Melakukan pengecekan secara berkala untuk setiap orderan online yang masuk di sistem komputer POS.
- Melakukan pengurutan pesanan beserta Book ID dan mencetak (print) orderan tersebut.
- Menyerahkan cetakan orderan kepada tim picking untuk segera disiapkan.
- Memonitor berjalannya proses Quality Control (QC) dan packing barang untuk memastikan standar dan target waktu terpenuhi.
- Melakukan pengecekan pesan yang masuk melalui WhatsApp (WA) secara responsif.
- Melakukan penanganan komplain (handling & solving) dari Customer Service yang sedang berjalan agar masalah pelanggan dapat diselesaikan secara langsung dan cepat.
- Melakukan pengecekan nomor resi dan mencocokkannya dengan barang yang akan keluar/dikirim.
- Melakukan pengecekan tanda terima (serah terima barang dengan kurir ekspedisi) untuk memastikan tidak terjadi salah order atau salah barang pada saat di-pickup.
