Admin Online

Tanggung Jawab

• Merencanakan, membuat, dan menjadwalkan konten media sosial yang menarik dan terlibat untuk berbagai platform sepertti Facebook, Instagram, Tiktok
• Mengelola dan merespons pertanyaan klien melalui berbagai saluran komunikasi online dengan cepat dan profesional
• Berkoordinasi dengan tim marketing untuk menyatukan pesan dan branding di seluruh saluran digital
• Memproses pesanan, invoice, dan dokumentasi administratif dengan akurat dan tepat waktu
• Memelihara database klien dan memastikan informasi selalu terkini dan terorganisir
• Menangani administrasi penjualan, termasuk follow-up klien dan koordinasi dengan tim internal
• Menyiapkan laporan administratif dan ringkasan data untuk manajemen
• Mengatur jadwal pertemuan, appointment, dan koordinasi logistik administrasi
• Mendukung tim dalam tugas-tugas administratif khusus dan proyek yang relevan
• Memastikan kerahasiaan dan keamanan data klien sesuai dengan standar perusahaan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal Sarjana, dengan preferensi untuk lulusan D3/S1 di bidang Pemasaran, Media, Manajemen, atau Komunikasi
• Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran administratif customer service online, dan pengelolaan akun media sosial atau platform online untuk merek atau perusahaan
• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang excellent dalam Bahasa Indonesia (Bahasa Inggris adalah nilai tambah)
• Keahlian dalam menggunakan Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi administrasi digital
• Penguasaan komunikasi online dan CRM (Customer Relationship Management) atau sistem similar
• Kemampuan copywriting yang baik untuk penyampaian informasi pada platform digital maupun konvensional
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik dalam lingkungan yang dinamis
• Sifat yang responsif, proaktif, dan customer-focused dengan kemampuan problem-solving
• Perhatian terhadap detail dan akurasi tinggi dalam mengolah data dan dokumen
• Kemampuan bekerja dalam tim dan komunikasi interpersonal yang kuat