Deskripsi pekerjaan Admin Online Shop Lanley Cake Indonesia
DESKRIPSI:
- Membalas chat pertanyaan dari pelanggan dengan cepat dan akurat di Whatsapp dan Marketplace
- Memproses pesanan masuk dari Whatsapp dan Marketplace
- Memastikan dan memperbaharui ketersediaan stock, serta upload produk baru di Marketplace
- Melakukan koordinasi pesanan dengan customer, tim pastry dan tim pengiriman
- Membuat resi pengiriman dan membuat rekapan semua pesanan setiap hari
- Melayani komplain dan apa yang menjadi kebutuhan dari pelanggan dengan benar sesuai SOP dan terselesaikan dengan baik
- Membuat konten foto dan video yang menarik untuk Instagram sesuai kebutuhan
- Mengikuti trend media sosial dan pastikan konten selaras dengan identitas perusahaan
KUALIFIKASI:
- Wanita usia 21-35 tahun
- Memiliki pengalaman di bidang admin online shop atau content creator
- Mahir menggunakan Laptop, HP, aplikasi Excel, Word, Whatsapp dan Instagram
- Memiliki kemampuan membuat konten dengan mengikuti trend perkembangan digital
- Memiliki kemampuan simple editing untuk foto dan video
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik
- Bisa bekerja secara cepat, teliti, rapi dan jujur
- Dapat bekerja dan mengatur waktu dan mandiri untuk menyelesaikan semua tugas sehari-hari tepat waktu
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, weekends / hari libur
- Bersedia menjalankan job desk lain sesuai dengan ruang lingkup pekerjaan
