Deskripsi pekerjaan Admin Online Shop Clever Solutions
KUALIFIKASI :
- Perempuan, Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang terkait diutamakan.
- Mampu berkomunikasi dengan baik antar divisi.
- Cepat tanggap dan fast response (wajib).
- Tidak bersikap ngeyel dan mudah diarahkan.
- Bersedia bekerja di bawah tekanan dan target.
- Memiliki kemauan untuk belajar hal baru.
- Memiliki koneksi Wi-Fi di rumah (diutamakan).
- Bersedia membawa pekerjaan ke rumah jika diperlukan hingga pukul 22.00.
- Bersedia membalas chat di hari libur Minggu dan libur nasional.
- Jam kerja di kantor pukul 08.00 – 16.00.
DESKRIPSI PEKERJAAN / JOB DESCRIPTION :
- Membalas chat pelanggan melalui WhatsApp, marketplace, atau media sosial dengan cepat dan ramah.
- Menginput data pesanan dan memastikan informasi pelanggan benar.
- Mengupdate stok produk di marketplace dan media sosial.
- Mengatur dan memproses order sesuai prosedur.
- Membuat laporan penjualan harian/mingguan/bulanan.
- Menginput data retur atau komplain pelanggan.
- Menjaga komunikasi dengan tim produksi, packing, dan divisi lain
- Menangani pertanyaan, keluhan, atau permintaan pelanggan secara profesional.
- Melakukan pekerjaan administratif lain sesuai arahan atasan.
- Menginput data penjualan dan retur sesuai prosedur.
- Menyelesaikan pekerjaan yang belum selesai di kantor dari rumah hingga batas waktu yang ditentukan.
- Menjaga komunikasi dan respon yang baik, termasuk pada hari libur yang telah disepakati.
