Deskripsi pekerjaan Admin Online Shop CV. Reka Innovation
Project Ninetyseven merupakan perusahaan yang bergerak di fashion aksesoris untuk pria dengan penjualan gelang, kalung, cincin, dan anting berkualitas dengan harga terjangkau. Tim Project sedang mencari talent untuk posisi ADMIN ONLINE SHOP (BUKAN ADMINISTRASI GENERAL YA) dengan Kualifikasi dan Deskripsi Pekerjaan sebagai berikut:
Kualifikasi:
- Wanita/Pria (usia 19-29 tahun)
- Minimal pendidikan SMA/SMK
- Memiliki pengalaman sebagai Admin Online Shop minimal 6 bulan
- Mampu mengoperasikan marketplace secara langsung (WAJIB)
- Mampu mengoperasikan Excel (rumus basic seperti input data ke dalam excel, rumus penambahan, pengurangan, pembagian, perkalian, SUM, dan Pivot Table)
- Memiliki kemampuan untuk mengetik cepat dalam membalas chat (chat yang masuk per hari ada ratusan hingga ribuan chat)
- Mampu bekerja dibawah tekanan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Jujur, teliti, disiplin, dan memiliki dedikasi bekerja untuk perusahaan
- Mampu membuat laporan stock barang
- Bersedia bekerja WFO Senin-Sabtu jam 09:00-17:00 (penempatan di Kalideres, Jakarta Barat)
- Bersedia untuk tetap merespon chat konsumen di luar jam kerja dengan sistem rolling tiap minggu (Senin-Sabtu jam 17:00-21:00 dan Minggu jam 09:00-17:00)
- Cepat mempelajari hal baru
- Terorganisir dan rapih
- Bisa bekerja sama dalam tim
- Bersedia masuk di hari libur nasional dan tanggal merah (akan dihitung lembur jika masuk di tanggal merah)
- Bersedia untuk lembur jika dibutuhkan
- Pernah pakai sistem Jubelio akan menjadi nilai plus (disini pakai sistem Jubelio)
- Penempatan: Kalideres, Jakarta Barat
Deskripsi Pekerjaan:
- Menerima dan memproses pesanan dari marketplace maupun di luar marketplace
- Mencetak resi
- Membalas chat dari konsumen, baik dari marketplace maupun diluar marketplace (balas chat sampai malam dan di hari weekend)
- Handle permintaan barang-barang custom jika ada (aksesoris kita ada yang bisa request nama)
- Bertindak sebagai customer service untuk menerima dan menanggapi keluhan apabila ada
- Membuat laporan barang masuk dan barang keluar (pakai excel dan Jubelio)
- Menghandle barang-barang retur sampai ke tahap aju banding
- Membangun hubungan yang baik dengan customer
