Deskripsi pekerjaan Admin Online Shop (Magang) HIKEMORE
Job Description
- Melayani chat pelanggan dengan memberikan informasi produk, ukuran, ketersediaan stok, dan promo Hikemore secara jelas dan responsif.
- Membantu memproses pesanan serta berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan kesesuaian produk dan ketepatan pengiriman.
- Memperbarui informasi produk, harga, stok, dan promo di toko online sesuai arahan tim.
- Membantu menangani keluhan, retur, dan penukaran produk sesuai prosedur serta meneruskan kendala kepada tim terkait.
- Membuat rekap pesanan, penjualan, dan kendala pelanggan sebagai bahan evaluasi operasional toko online.
Job Requirements
- Mahasiswa aktif (terbuka bagi yang sedang mencari tempat magang/PKL) atau fresh graduate dari jurusan Manajemen, Administrasi, Akuntansi, atau sejenisnya
- Familiar dengan marketplace serta fitur dasar pengelolaan produk, pesanan, dan chat pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang jelas, ramah, dan persuasif untuk membantu pelanggan memilih produk sesuai kebutuhan.
- Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pencatatan dan rekap data sederhana.
- Bersedia melakukan program magang di Hikemore Office (Citra Raya, Kab.Tangerang)
