Deskripsi pekerjaan Admin Online Marketplace Ceratech
Tanggungjawab:
- Mengawasi aktivitas pasar harian dan pastikan kepatuhan dengan kebijakan pasar
- Memperbarui daftar produk, harga, ketersediaan, dll
- Memproses pesanan dari pelanggan dan vendor
- Memecahkan pertanyaan pelanggan tentang pesanan, pengembalian, pengembalian uang, dll
- Menyelesaikan perselisihan antara pelanggan dan vendor
- Berkomunikasi dengan vendor terkait masalah pemenuhan pesanan
- Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan tentang produk dan layanan
- Bekerjasama dengan tim marketing untuk mempromosikan produk di pasar
- Membantu mengembangkan fitur baru untuk platform pasar online
Persyaratan:
- Menguasai marketplace
- Berpengalaman dibidang penjualan online khususnya Tokopedia, Lazada, Blibli & Shopee
- Menguasai ads marketplace
- Mempunyai jiwa marketing, disiplin dan bertanggung jawab
- Ulet, siap belajar dalam meraih target dan komunikatif
