Deskripsi pekerjaan Admin Momiasi Learning Center (MLC) Momiasi Indonesia Official
Admin Momiasi Learning Center (MLC)
Job Description :
- Membalas chat customer melalui WhatsApp, DM, dan email
- Mengelola database customer dan membership peserta
- Memberikan informasi detail terkait kelas online maupun offline (jadwal, harga member/non-member, kuota, dan lokasi)
- Melakukan follow up calon peserta yang belum melakukan closing/pembayaran
- Follow up repeat customer/peserta
- Mengingatkan peserta pada H-1 dan hari H kegiatan
- Menangani komplain customer dengan profesional dan solutif
- Mengedukasi calon peserta dengan komunikasi yang persuasif, empatik, dan informatif
- Menyiapkan Google Form pendaftaran dan form review/evaluasi kegiatan
- Mengelola serta membantu operasional kelas online maupun offline
- Menyiapkan link Zoom dan menjadi host selama kegiatan berlangsung
- Membuat group peserta per kelas/program
- Mengirim benefit peserta seperti PDF materi dan rekaman kelas
- Melakukan konfirmasi ke fasilitator dan peserta kelas
- Melakukan fixasi jadwal fasilitator
- Membuat list fee pemateri/fasilitator
- Membantu registrasi peserta saat event berlangsung
- Melakukan pengecekan kesehatan dasar peserta seperti tensi darah saat event
- Menyiapkan alat peraga dan perlengkapan kelas/kegiatan
Qualifications :
- Perempuan
- Pendidikan minimal D3 Kebidanan/Bidan
- Memiliki STR aktif menjadi nilai tambah
- Komunikatif, ramah, teliti, dan responsif
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel/basic spreadsheet untuk pengelolaan database
- Terbiasa menggunakan Google Workspace (Spreadsheet, Docs, Form)
- Mampu multitasking dan bekerja dalam tim
- Memiliki kemampuan administrasi yang baik
- Bersedia membantu operasional event online maupun offline
- Memiliki kemampuan handling customer dan problem solving yang baik
