Deskripsi pekerjaan ADMIN MARKETPLACE CV Budaya Makmur Abadi
1. Mengelola toko online seperti Shopee dan Tokopedia
2. Membalas chat dan pertanyaan pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.
3. Memproses pesanan yang masuk sesuai prosedur
4. Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan ketersediaan stok dan kelancaran pengiriman.
5. Menangani komplain, retur, dan kendala pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
6. Memantau performa toko, seperti jumlah pesanan, rating, ulasan, dan tingkat respons.
7. Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
8. Mengikuti program promosi marketplace, seperti flash sale, voucher, gratis ongkir, dan campaign lainnya.
9. Melakukan pengecekan stok secara berkala dan berkoordinasi dengan tim terkait apabila stok menipis
10. Memastikan target operasional dan KPI marketplace tercapai.
