Deskripsi pekerjaan Admin Marketplace broodis
DIBUTUHKAN CEPAT!!
Broodis is hiring a Admin Marketplace
Penempatan: Pondok Cabe, Tangerang Selatan
Job Description:
- Membalas chat pelanggan dengan cepat dan sopan, menangani komplain, serta melakukan follow-up pesanan.
- Mengelola pengembalian barang, pembatalan pesanan, serta memperbarui status retur di sistem.
- Mengatur promo, flash sale, dan voucher toko serta memantau performanya.
- Melakukan upload dan update produk, deskripsi, foto, harga, serta varian di seluruh marketplace.
- Menata banner, kategori, dan halaman promo sesuai tema event bulanan.
- Mengirim pesan promo, menanggapi ulasan pelanggan, dan mendorong rating positif.
- Memantau performa penjualan, rating, dan metrik kesehatan toko.
- Membuat laporan rutin, memperbarui FAQ, serta berkoordinasi dengan divisi terkait seperti Marketing, Warehouse, dan Finance.
Kualifikasi:
- Perempuan, usia minimal 20 tahun.
- Berdomisili di sekitar Pamulang, Tangerang Selatan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman sebagai Admin Marketplace minimal 1 tahun.
- Pernah menangani minimal 1.000 pesanan.
- Memahami operasional marketplace, khususnya Shopee dan TikTok Shop.
- Terbiasa menangani chat pelanggan, komplain, retur, dan pembatalan pesanan.
- Memahami pengelolaan produk, promo, voucher, dan flash sale di marketplace.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan data dan laporan.
- Teliti, cekatan, komunikatif, dan mampu bekerja dengan target serta deadline.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun berkoordinasi dengan tim.
- Bersedia bekerja secara WFO di Pondok Cabe, Tangerang Selatan.
