Deskripsi pekerjaan Admin Marketplace H&H Gloves
📌 LOWONGAN KERJA
Posisi: Admin Marketplace & Customer Engagement Specialist
______________
🧩 Deskripsi Singkat Posisi
PT Glomed Sukses Jaya merupakan Perusahaan distributor yang menjual alat - alat Kesehatan baik dijual secara online dan juga offline sedang mencari kandidat sebagai Admin Marketplace & Customer Engagement Specialist
Posisi ini bertanggung jawab mengelola chat marketplace, memproses pesanan, serta mengubah customer online menjadi customer offline melalui pendekatan komunikasi yang aktif dan persuasif.
______________
✅ Kualifikasi (Syarat)
• Minimal lulusan SMA/SMK
• Diutamakan berpengalaman sebagai Admin Marketplace (Shopee, Tokopedia, dll)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan cepat tanggap
• Mampu mengetik cepat dan responsif dalam membalas chat
• Terbiasa bekerja dengan target
• Mampu multitasking (chat & proses order bersamaan)
• Menguasai Microsoft Office (Excel, Word)
• WAJIB sangat teliti (detail-oriented tingkat tinggi)
• Memiliki skill komunikasi yang baik, sopan dan ramah
• Tidak sedang dan tidak ada rencana kuliah dalam waktu dekat
______________
🧠 Jobdesk
• Membalas chat customer secara cepat dan tepat
• Follow up customer untuk meningkatkan closing
• Mengarahkan customer online ke transaksi offline
• Input & memproses pesanan masuk
• Koordinasi dengan tim packing & gudang
• Monitoring order hingga selesai
• Membuat laporan sederhana (Excel)
• Follow up barang retur dan barang salah kirim
• Memeriksa kesesuaian dokumen invoice dengan faktur pajaknya
• Follow up barang retur dan barang salah kirim beserta klaim banding
• Tugas administratif dapat berkembang seiring berjalannya waktu sambil melihat kebutuhan Perusahaan
