Deskripsi pekerjaan Admin Marketplace LARI
1. Mengelola dan memperbarui katalog produk di marketplace (foto, deskripsi, harga, dan stok).
2. Memproses pesanan masuk serta memastikan data pesanan akurat.
3. Memantau dan memperbarui ketersediaan stok produk secara berkala.
4. Menangani chat pelanggan dan menjawab pertanyaan dengan cepat dan profesional.
5. Menangani komplain, retur, dan kendala pelanggan sesuai prosedur.
6. Membuat dan mengelola promo, voucher, serta program diskon marketplace.
7. Memantau performa toko, rating, dan ulasan pelanggan.
8. Berkoordinasi dengan tim gudang dan pengiriman untuk memastikan pesanan terkirim tepat waktu.
9. Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
10. Melakukan optimasi produk untuk meningkatkan penjualan dan visibilitas toko.
