Deskripsi pekerjaan Admin Marketplace Bangun Era Sejahtera Group
Job Descriptions:
1. Pengelolaan Toko E-Commerce: melakukan store management (melakukan upload produk dan deskripsi dengan SEO-friendly, mengatur dekorasi toko, membuat voucher diskon, mengatur flash sale toko, dan mendaftarkan produk ke kampanye besar Shopee/Tokopedia/Tiktok, memantau ads, serta menjaga poin penalti toko tetap 0 dengan memastikan tidak ada keterlambatan pengiriman atau pembatalan otomatis.
2. Konsultasi dan Edukasi: membalas chat dengan gaya bahasa elegan dan informatif, wajib menguasai fungsi bahan aktif dari produk yang dijual, mampu menjawab keraguan customer soal harga, keamanan BPOM/Halal, atau kecocokan untuk tipe kulit tertentu dan aktif follow up.
3. Manajemen Pesanan: Memeriksa pesanan yang masuk dan detail alamat, mengubah status pesanan menjadi siap dikirim dan mencetak resi, menyerahkan daftar pesanan dan resi ke tim gudang/inventory agar barang segera di packing, dan memantau jika ada paket yang gagal kirim atau retur dari customer dan segera mencari solusi.
Penempatan: Cengkareng Business City, Kota Tangerang
