Deskripsi pekerjaan ADMIN MARKETPLACE Lokita Indonesia
Mengelola operasional toko di marketplace (TikTok Shop,Tokopedia).
Menginput, mengupdate, dan mengoptimalkan informasi produk (judul, deskripsi, foto, harga, dan stok).
Memproses pesanan hingga siap dikirim sesuai SOP perusahaan.
Melayani chat customer dengan cepat, ramah, dan profesional.
Melakukan follow up customer untuk meningkatkan konversi penjualan.
Memantau performa toko, produk, serta campaign marketplace secara berkala.
Berkoordinasi dengan tim gudang, marketing, dan live streaming agar operasional berjalan lancar.
Membuat laporan penjualan, performa toko, dan evaluasi marketplace secara rutin.
Menjaga performa toko sesuai standar marketplace, termasuk rating, respons chat, dan tingkat pembatalan pesanan.
Mengusulkan strategi promosi dan optimasi marketplace untuk meningkatkan traffic, konversi, dan omzet.
