Deskripsi pekerjaan Admin Marketplace Intern / Freelance Sebar Group (zanana Chips & Konspirasi Snack)
Job Requirements
- Pria atau wanita dengan usia maksimal 25 tahun
- Memiliki tingkat ketelitian yang tinggi dan mampu bekerja secara detail.
- Menyukai pekerjaan yang bersifat administratif dan terstruktur.
- Menguasai Microsoft Excel (minimal fungsi dasar).
- Berpengalaman dalam mengelola platform e-commerce seperti Shopee, TikTok Shop, dan marketplace lainnya.
- Memahami dan mampu mengoperasikan Seller Center pada masing-masing marketplace (Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop).
- Memiliki pemahaman dasar mengenai customer management tools.
Job Descriptions
- Mengelola operasional harian toko di platform Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
- Menangani dan membalas chat pelanggan secara cepat, responsif, dan ramah.
- Memproses pesanan pelanggan serta memastikan pengiriman dilakukan tepat waktu tanpa keterlambatan.
- Mengelola stok produk, melakukan upload produk, serta memperbarui informasi toko secara berkala.
- Menyusun laporan penjualan harian dan mingguan secara akurat dan terstruktur.
- Menjaga dan meningkatkan reputasi toko, termasuk rating, performa pengiriman, dan penanganan retur.
- Berkoordinasi dengan tim gudang terkait ketersediaan stok dan proses pemenuhan pesanan.
