Deskripsi pekerjaan Admin Marketplace & Customer Service CV EKAKARSA GEMILANG RAYA
Tanggung Jawab :
- Mengelola operasional harian toko di marketplace
- Membalas chat, review, dan diskusi pelanggan dengan baik, cepat, ramah, dan solutif
- Memproses pesanan, pengiriman, retur, dan komplain pelanggan hingga tuntas
- Meningkatkan performa dan penjualan toko / akun yang menjadi tanggung jawabnya
- Mengontrol, menganalisa, dan menyusun laporan perkembangan toko / akun
- Membuat konten harian bersama team untuk kebutuhan toko
Kualifikasi :
- Wanita, usia maksimal 35 tahun
- Min SMA / SMK
- Memahami dan terampil menggunakan fitur - fitur marketplace
- Memiliki kemampuan komunikasi, analisa, dan problem solving yang baik
- Mampu menggunakan MS Excel dan aplikasi editing dasar
- Jujur, disiplin, kreatif, dan fast response
