Admin Marketing Online

Tugas dan Tanggung Jawab:

Membalas chat pertanyaan dari pelanggan dengan cepat dan akurat di semua Marketplace.

Memproses pesanan masuk dari Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok, lazada dan platform e-commerce lainnya).

Merekap data penjualan online

Mengecek persediaan barang dan memperbaharui stok di setiap marketplace.

menjawab pesan dari konsumen marketplace memberi penjelasan seputar produk pada konsumen yang bertanya.

melayani komplain dan feedback yang di terima konsumen

Mengorganisir feeds produk di marketplace yang digunakan

Memberi informasi mendetail di setiap produk yang dijual perusahaan di marketplace

Meng-upload foto dan informasi produk yang baru dirilis ke platform marketplace.

Broadcast ke semua customer apabila ada promo

Memberikan solusi dan menindaklanjuti penanganan keluhan dari marketplace kepada tim terkait.

Kualifikasi:

Pendidikan minimal D3 di Digital It or Equivalent fields

Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai digital marketing/ e-commerce ( paid Ads : instagram ads, tiktok ads, google ads, etc) dan e-commerce atau marketplace(tokopedia, shopee, tiktok shop, etc)

Memiliki pemahaman yang kuat tentang kerangka kerja e-commerce

Menguasai digital ads platform (meta ads, tiktok ads, google ads, e-commerce ads, dll)

Aktif dan memiliki pemahaman mendalam tentang social media( tiktok , instagram)

Umur dibawah 35 tahun

Teliti