Deskripsi pekerjaan Admin Hotel Hotel Winotosastro Garden
Bertanggung jawab mengelola operasional administratif harian, dokumen, reservasi, dan koordinasi antar departemen (housekeeping, front office, sales) untuk memastikan pelayanan tamu berjalan lancar. Mereka mengolah data tamu, membuat laporan, dan menangani korespondensi. Kualifikasi utamanya meliputi kemampuan komputer (Ms. Office), komunikasi, dan ketelitian yang utama.
- Manajemen Reservasi & Data Tamu: Memproses pemesanan kamar, check-in, dan check-out, serta memastikan data tamu terinput dengan benar di sistem.
- Administrasi Dokumen: Membuat dan mengelola dokumen penjualan, laporan harian/mingguan/bulanan, serta surat menyurat.
- Menyusun laporan keuangan harian, rekonsiliasi pembayaran (Tunai, EDC, QRIS, Transfer), serta mengelola invoice vendor.
- Koordinasi Operasional: Berkoordinasi dengan tim housekeeping untuk kesiapan kamar dan tim lain untuk kebutuhan tamu.
- Layanan Tamu: Menangani keluhan tamu, menjawab telepon, dan menyapa tamu.
- Inventaris: Mengelola administrasi inventaris logistik hotel (front office supplies & housekeeping)
Kualifikasi yang Dibutuhkan:
- Pengalaman kerja sebagai Admin Hotel, Front Office Agent, atau posisi administratif sejenis di industri hospitality.
- Menguasai penggunaan sistem Property Management System (PMS) hotel dan dasbor OTA (dasbor Traveloka, Agoda Homes/YCS, Partner Booking.com).
- Mahir mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel untuk rumus dasar keuangan/logistik).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan maupun tulisan), teliti, berorientasi pada detail, dan kemampuan problem solving yang baik
- Domisili Yogyakarta
Kami menghargai kandidat yang teliti dan membaca informasi dengan baik. Untuk melamar pada posisi ini, silakan ketik kata 'ADMIN HOTEL HWG' di baris pertama jawaban Pertanyaan Skrining Nomor 1 di bawah ini."
