Admin Gundang

Detail Pekerjaan :

• Follow-up Konfirmasi Penerimaan Barang ke Customer, memastikan kesesuaian dan kondisi barang
• Mencatat hasil follow-up: sesuai, tidak sesuai (selisih qty, barang rusak, salah kirim), atau belum ada respon.
• Menindaklanjuti temuan ketidaksesuaian ke SPV Logistik/CS untuk proses klaim, retur, atau pengiriman ulang.
• Menjaga rate komplain order tetap di bawah target yang ditetapkan
• Mengupload Bukti GR & Resi ke Sistem, serta melakukan pengumpulan dokumen dokumen penerimaan barang
• Mengupload seluruh bukti tersebut ke sistem/WMS internal maksimal H+1 setelah barang diterima customer.
• Memastikan status order di sistem ter-update sesuai kondisi aktual (delivered, retur sebagian, retur penuh, pending).
• Mengarsipkan surat jalan (Delivery Order) fisik maupun digital agar mudah ditelusuri saat ada komplain atau audit.
• Melakukan serah terima fisik barang ke 5 armada internal (Moell, Mom Uung, Rhino) sesuai surat jalan: cek jumlah koli, kondisi kemasan, dan kelengkapan dokumen sebelum barang dimuat.
• Melakukan proses yang sama untuk pengiriman melalui jasa ekspedisi/driver eksternal (marketplace courier, ekspedisi pihak ketiga untuk B2B/Modern Trade).
• Membuat/menandatangani berita acara serah terima sebagai bukti pelepasan tanggung jawab barang dari gudang ke driver.
• Melaporkan dan mendokumentasikan setiap selisih atau kejanggalan saat proses muat/bongkar barang.
• Berkoordinasi dengan tim Picker, Packer, dan Admin Online/Grosir terkait status order yang siap kirim.
• Menyusun rekap harian/mingguan (closing rate FU, kelengkapan upload bukti, kendala pengiriman) untuk SPV Logistik/Manager Outbound.
• Mendukung proses stock opname dan penelusuran Return Missing bisa memerlukan data serah terima barang

Kualifikasi :

• Minimal SMA/SMK, D3 atau S1 jurusan finance atau accounting
• Memiliki ketelitan yang baik terhadap detail
• Bisa bekerjasama dengan baik dan juga inisiatif
• Mahir dalam menggunakan microsoft words (terutama excel)
• Bertanggung jawab dan mau belajar