Admin gudang marketplace

JOB DESCRIPTION – ADMIN GUDANG (FASHION MARKETPLACE)

Posisi

Admin Gudang (Marketplace TikTok & Shopee)

⸻

Tujuan Utama

Memastikan stok akurat, order diproses cepat, dan tidak ada kesalahan kirim untuk mendukung penjualan di TikTok Shop & Shopee.

⸻

Tanggung Jawab Utama

1. Manajemen Stok

* Input & update stok masuk/keluar di sistem (Shopee, TikTok, atau manual Excel)

* Cek kesesuaian stok fisik vs sistem (harian/mingguan)

* Lapor selisih stok (hilang, rusak, kurang)

* Monitoring produk fast moving & hampir habis

⸻

2. Proses Order Marketplace

* Print / cek order masuk dari TikTok & Shopee

* Picking barang sesuai pesanan (size, warna, qty)

* Packing sesuai standar brand

* Pastikan tidak salah kirim (double check sebelum kirim)

* Input resi & update status pengiriman

⸻

3. Koordinasi Gudang & Tim

* Koordinasi dengan:

* Tim live (produk yang sedang push)

* Admin CS (order pending / komplain)

* Produksi (restock barang)

* Info cepat di grup WA jika stok habis / masalah

⸻

4. Handling Return & COD Balik

* Terima barang return / COD balik

* Cek kondisi barang (layak jual / tidak)

* Update stok kembali

* Catat dan laporkan jumlah return harian

⸻

5. Pencatatan & Reporting

* Rekap harian:

* Order masuk

* Order terkirim

* Return

* Selisih stok

* Buat laporan sederhana (harian / mingguan)

⸻

Standar Kerja (WAJIB)

* Fast response di grup WA operasional

* Minim kesalahan (target error < 1%)

* Kerja cepat & rapi (tidak asal kirim)

* Tidak boleh menunda order

* Jujur dalam laporan stok

⸻

KPI (Key Performance Indicator)

* Akurasi stok ≥ 98%

* Kesalahan kirim ≤ 1%

* Order diproses ≤ 24 jam

* Return karena salah kirim = 0

* Respons di grup ≤ 5 menit saat jam kerja

⸻

Kualifikasi

* Minimal SMA/SMK

* Pengalaman admin gudang / marketplace lebih diutamakan

* Teliti & cepat

* Bisa kerja dengan target

* Terbiasa pakai:

* Shopee Seller Center

* TikTok Shop Seller Center

* Excel / Google Sheets