Deskripsi pekerjaan Admin Fulfillment & Marketplace PT SELULAR INDO PRATAMA (FELIXINDO)
Lowongan Kerja: Admin Fulfillment & Marketplace
Tipe Pekerjaan: Full-time
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Admin Fulfillment yang mahir mengelola operasional toko di berbagai platform marketplace. Tugas utama Anda adalah memastikan setiap pesanan yang masuk diproses dengan cepat, dikordinasikan dengan tim gudang, dan dipantau hingga sampai ke tangan pelanggan.
Tanggung Jawab Utama
Order Processing: Memproses pesanan masuk dari berbagai marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll) secara real-time.
Multi-Channel Management: Mengoperasikan sistem integrasi (Omnichannel) atau mengecek satu per satu seller center untuk sinkronisasi stok dan pesanan.
Coordination: Mencetak label pengiriman (waybill) dan memberikan instruksi kerja yang jelas kepada tim gudang untuk proses packing.
Inventory Control: Melakukan update stok produk di semua platform jika ada barang baru atau barang habis agar tidak terjadi overselling.
Issue Management: Menangani kendala pengiriman, pesanan yang tertahan di kurir, atau permintaan pembatalan dari pembeli.
Data Reporting: Menyusun laporan penjualan harian/mingguan dan memantau skor performa toko (pinalti, kecepatan respon, dll).
Kualifikasi
Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma.
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace/Admin E-commerce.
Wajib menguasai cara kerja seller center (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll).
Terbiasa menggunakan sistem Omnichannel (seperti BigSeller, Jubelio, Sirclo, atau sejenisnya) merupakan nilai plus.
Mahir menggunakan Microsoft Excel (VLOOKUP, Pivot Table sederhana) untuk pengolahan data stok.
Detail-oriented (teliti), terutama dalam mencocokkan SKU produk dan data alamat.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk koordinasi antar divisi.
