Deskripsi pekerjaan admin finance MODERN SENTRA BAJA
Posisi: Staff Admin Finance & Marketplace Operations
Tipe Pekerjaan: Full-time
Departemen: Keuangan & Operasional
Deskripsi Pekerjaan:
Kami mencari kandidat yang teliti, jujur, dan komunikatif untuk bergabung sebagai Staff Admin Finance & Marketplace Operations. Pada posisi ini, Anda akan bertanggung jawab ganda dalam memastikan akurasi data keuangan harian (rekonsiliasi & pelunasan) serta kelancaran layanan pelanggan operasional toko (chat & proses retur).
Tanggung Jawab Utama:
Keuangan & Rekonsiliasi:
Melakukan pencocokan (rekonsiliasi) harian antara mutasi rekening bank dengan pencatatan penjualan dan sistem internal.
Memvalidasi dan memperbarui status pelunasan transaksi, baik dari piutang penjualan maupun dana masuk dari marketplace.
Menelusuri dan menyelesaikan jika terdapat selisih pencatatan mutasi kas/bank.
Menyusun rekapitulasi data keuangan dan pelunasan secara rutin.
Operasional Admin & Layanan Pelanggan:
Membalas pesan/chat pelanggan secara cepat, tepat, dan ramah di berbagai kanal penjualan (marketplace/WhatsApp).
Menangani proses retur barang mulai dari verifikasi keluhan pelanggan, pengecekan resi & kondisi fisik barang retur, hingga konfirmasi pengembalian dana/tukar barang.
Berkoordinasi dengan tim gudang mengenai verifikasi fisik barang retur dan kendala pengiriman.
Melakukan pencatatan log retur dan barang rusak secara teratur.
Kualifikasi & Persyaratan:
Pendidikan minimal SMA/SMK (Akuntansi/Administrasi Perkantoran) atau D3/S1 semua jurusan.
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Admin Finance, Admin E-Commerce/Marketplace, atau posisi terkait.
Mahir menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets (rumus dasar, VLOOKUP, SUMIF, Pivot Table).
Memiliki ketelitian tinggi terhadap angka dan detail dokumen transaksi.
Keterampilan komunikasi yang baik dan sabar dalam menangani komplain atau kendala retur pelanggan.
Memiliki integritas tinggi, jujur, dan terbiasa bekerja dengan target waktu harian.
