Deskripsi pekerjaan Admin Ecommerce XINWANG FOOD INDONESIA
Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Admin E-Commerce yang teliti, komunikatif, dan bertanggung jawab untuk membantu mengelola operasional toko online di berbagai marketplace. Kamu akan berperan dalam memastikan proses administrasi dan operasional e-commerce berjalan dengan lancar, mulai dari pengelolaan pesanan hingga pelayanan pelanggan.
Tanggung Jawab
Mengelola dan memproses pesanan yang masuk dari marketplace/e-commerce.
Membalas chat dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan ramah.
Membantu menangani komplain, retur, dan kendala pesanan pelanggan.
Melakukan pengecekan dan update stok produk.
Membantu proses administrasi terkait penjualan dan laporan e-commerce.
Berkoordinasi dengan tim gudang, packing, dan operasional terkait pesanan.
Memastikan pesanan diproses sesuai SOP dan target yang ditentukan.
Kualifikasi
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Memiliki pengalaman sebagai Admin E-Commerce/Marketplace menjadi nilai tambah.
Terbiasa menggunakan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, atau platform sejenis.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace, terutama Excel/Google Sheets.
Teliti, cekatan, disiplin, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
