Deskripsi pekerjaan Admin E-commerce PT Global Cool
Responsibilities
* Mengelola toko online di berbagai platform (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Website, dll.).
* Mengupload produk (foto, deskripsi, harga) dan memastikan informasi selalu up-to-date.
* Memproses pesanan harian: cek order, input pengiriman, koordinasi dengan tim gudang/logistik.
* Menangani chat customer, pertanyaan produk, komplain, dan follow-up order dengan cepat & sopan.
* Memantau stok produk di platform dan melakukan update bila diperlukan.
* Membantu pembuatan laporan penjualan harian/mingguan.
* Memantau performa toko: rating, review pelanggan, SLA, dan memastikan toko mencapai standar platform.
* Mengatur promo, voucher, campaign platform (11.11, payday, Ramadhan, dsb.) sesuai arahan.
* Bekerja sama dengan tim marketing untuk menjalankan promo/aktivitas konten.
Qualifications
* Pendidikan minimal SMA/SMK; lebih disukai D3/S1.
* Pengalaman minimal 1 tahun sebagai admin e-commerce (fresh graduate dipersilakan bila familiar dengan marketplace).
* Terbiasa menggunakan platform: Shopee/Tokopedia/TikTok Shop/atau sejenisnya.
* Mampu mengoperasikan komputer, terutama Excel/Google Sheets.
* Memiliki kemampuan komunikasi baik secara tertulis atau lisan yang baik dan responsif.
* Teliti, rapi dalam administrasi, multitasking, dan cepat belajar.
* Mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan berorientasi target.
* Dapat mengoperasikan Canva (lebih disukai).
