Deskripsi pekerjaan Admin E-Commerce PT. Golden Frozen Foodindo
1. Pengelolaan Produk: Mengunggah produk baru, memperbarui deskripsi, harga, foto, dan memastikan data akurat di platform.
2. Pemrosesan Pesanan: Menerima pesanan, memverifikasi pembayaran, mengurus pengiriman, dan konfirmasi ke pelanggan.
3. Layanan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, menangani keluhan (komplain, retur/refund), dan memberikan solusi secara profesional.
4. Manajemen Stok & Data: Memperbarui jumlah stok secara real-time, mengelola data penjualan, dan membuat laporan.
5. Pemasaran & Promosi: Membantu menjalankan kampanye promo di marketplace (TopAds, Shopee Ads, dll.), mengelola media sosial, dan melakukan follow-up pelanggan.
