Deskripsi pekerjaan Admin E-commerce CV. KARYA MAJU MAKMUR
Admin E-Commerce & Operasional Toko
Tugas & Tanggung Jawab:
Manajemen Etalase & Katalog: Mengunggah produk baru, menulis deskripsi yang jelas (termasuk size chart), serta mengatur harga promo dan voucher di TikTok Shop, Shopee, dan platform lainnya.
Kontrol Stok Akurat: Memastikan jumlah stok, varian warna, dan ukuran di sistem selalu sinkron dengan stok fisik di gudang agar tidak terjadi pembatalan pesanan (cancel order).
Layanan Pelanggan (Customer Service): Membalas chat dan pertanyaan pembeli dengan cepat, ramah, serta memberikan rekomendasi ukuran yang tepat.
Pemrosesan Pesanan: Memantau pesanan masuk, mencetak resi, dan berkoordinasi dengan tim pengemasan (packing) agar pengiriman tepat waktu.
Dukungan Operasional Live: Menyiapkan produk sampel yang akan dibawa live, mengatur daftar produk di keranjang kuning/etalase live, dan memantau pesanan yang masuk selama sesi siaran berlangsung.
Syarat & Kualifikasi:
Berpengalaman mengelola seller center (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dll.), diutamakan di bidang fashion atau footwear.
Sangat teliti, rapi, dan cekatan dalam mengelola data angka, stok, dan administrasi pesanan.
Komunikatif dan sabar dalam melayani berbagai karakter pelanggan melalui pesan teks.
Menguasai dasar penggunaan Microsoft Excel / Google Sheets untuk pencatatan laporan harian.
Mampu bekerja sama dengan baik bersama Host Live dan tim gudang.
