Deskripsi pekerjaan Admin e-commerce Denise Chariesta
Bertanggung jawab atas operasional harian toko online di berbagai marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.), mulai dari pengelolaan produk, memproses pesanan, hingga melayani chat pelanggan untuk mencapai target penjualan.
Tugas Utama
- Kelola Toko: Mengunggah produk, memperbarui harga, dekorasi toko, dan memastikan stok selalu akurat.
- Proses Pesanan: Memproses orderan masuk dan berkoordinasi dengan tim gudang untuk pengiriman.
- Customer Service: Membalas chat, diskusi, ulasan, serta menangani komplain/retur dengan cepat dan ramah.
- Ikut Campaign: Mengatur promo, voucer belanja, dan mendaftarkan toko ke campaign marketplace (Flash Sale, tanggal kembar, dll.).
- Laporan: Membuat laporan penjualan harian/mingguan.
Kualifikasi
- Minimal SMA/SMK sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop).
- Menguasai fitur Seller Center dan mahir menggunakan MS Excel/Google Sheets.
- Komunikatif, teliti, jujur, dan responsif.
- Mampu bekerja di bawah tekanan (terutama saat masa campaign).
