Deskripsi pekerjaan Admin E-Commerce PT. Topla Fondamen Sukses
Tanggung Jawab:
- Mengelola dan membalas chat dari customer (WhatsApp, marketplace, dll)
- Memproses pesanan dan memastikan data order akurat
- Menginput dan mengupdate data penjualan
- Berkoordinasi dengan tim gudang dan pengiriman
- Menangani komplain customer dengan baik
- Mengatur dan mengupdate promo di marketplace / platform penjualan
- Menangani proses retur / pengembalian barang
- Mengajukan banding atas komplain atau klaim di marketplace
- Monitoring performa toko (chat response, rating, dll)
Kualifikasi:
- Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (lebih diutamakan S1)
- Diutamakan memiliki pengalaman sebagai admin online
- Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Excel, Word)
- Terbiasa menggunakan marketplace dan media sosial
- Komunikatif, teliti, dan bertanggung jawab
