Deskripsi pekerjaan Admin E-commerce Airworkssupply
Bertanggung jawab mengelola operasional toko online perusahaan di berbagai platform e-commerce seperti **Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop**. Posisi ini mencakup pengelolaan produk dan pesanan, pelayanan pelanggan, administrasi marketplace, koordinasi dengan tim operasional, serta mendukung kegiatan promosi dan peningkatan performa toko. **Kemampuan Bahasa Mandarin menjadi nilai tambah** untuk membantu komunikasi atau penerjemahan apabila diperlukan.
Tanggung Jawab Pekerjaan:
1. Mengelola operasional toko perusahaan di Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform e-commerce lainnya.
2. Memperbarui informasi produk, harga, stok, deskripsi, foto, dan tampilan produk.
3. Memantau pesanan mulai dari pesanan masuk hingga proses pengemasan dan pengiriman.
4. Merespons chat, pertanyaan, dan komplain pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.
5. Membantu mengelola voucher, campaign, promo, dan aktivitas penjualan di marketplace.
6. Memantau performa toko dan membantu meningkatkan penjualan melalui aktivitas e-commerce.
7. Berkoordinasi dengan tim terkait mengenai stok, pesanan, pengemasan, dan pengiriman.
8. Melakukan pencatatan dan administrasi yang berkaitan dengan operasional marketplace.
9. Menjaga kelengkapan dan keakuratan data serta informasi pada toko online.
Kualifikasi Pekerjaan:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
2. Wajib memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Admin E-Commerce / Marketplace.
3. Memahami dan terbiasa mengelola marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
4. Memahami operasional toko online, mulai dari pengelolaan produk, pesanan, chat pelanggan, hingga administrasi marketplace.
5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, responsif, teliti, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
6. Disiplin, rajin, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif dalam menyelesaikan pekerjaan.
