Deskripsi pekerjaan Admin E-commerce PT TIGA BENDERA INDONESIA
Bertanggung jawab atas pengelolaan operasional toko online perusahaan, mulai dari pengelolaan produk hingga input dan analisis data penjualan, guna memastikan kelancaran proses bisnis di berbagai platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan TikTok Shop.
🛒 Manajemen Toko Online
- Mengelola dan memperbarui daftar produk (nama, deskripsi, foto, harga, stok).
- Memproses pesanan, retur, dan memastikan pengiriman tepat waktu.
- Berkoordinasi dengan tim gudang/logistik terkait ketersediaan barang dan pengiriman.
✍️ Copywriting & Konten Produk
- Membuat deskripsi produk yang menarik, jelas, dan sesuai pedoman tiap marketplace.
- Menyusun konten copywriting untuk campaign, banner, dan promo toko.
- Mengoptimalkan keyword produk (SEO marketplace) agar meningkatkan visibilitas dan penjualan.
Mengembangkan gaya komunikasi yang konsisten untuk brand di semua platform.
🧾 Input & Pengolahan Data
- Melakukan input data produk, harga, dan stok secara rutin ke sistem
- Memastikan akurasi data di sistem internal dan marketplace.
- Membuat laporan harian/mingguan/bulanan mengenai penjualan, stok, dan pembelian.
- Melakukan analisis sederhana terhadap tren penjualan dan performa produk.
📈 Strategi & Promosi
- Membantu dalam menjalankan kampanye promosi (diskon, bundling, voucher, flash sale).
- Memonitor performa promosi dan memberikan saran untuk peningkatan penjualan.
- Mengikuti tren e-commerce untuk meningkatkan daya saing toko.
🤝 Layanan Pelanggan
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Menangani keluhan dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengelola ulasan pelanggan dan menjaga reputasi toko online.
