Admin E-commerce

Tanggung Jawab Utama (Job Description):

• Operasional E-Commerce & Omnichannel: Mengelola operasional end-to-end di seluruh marketplace (product listing, SKU, pricing, bundling, dan optimalisasi toko).
• Perencanaan Campaign & Promosi: Menyusun monthly promotional plan, timeline, serta mengeksekusi campaign (fitur promosi, voucher, diskon, flash sale) baik campaign platform maupun internal.
• Manajemen Inventory & Gudang: Mengontrol proses stok end-to-end (monitoring stok toko/omnichannel, koordinasi stock opname, rekonsiliasi data, dan update kuota stok) untuk menjaga akurasi inventory.
• Analisis & Pelaporan Penjualan: Menganalisis tren penjualan, performa campaign, dan perilaku pasar untuk menyusun rekomendasi strategi peningkatan conversion rate dan revenue.
• Koordinasi Lintas Divisi & Eksternal: Berkolaborasi dengan tim Live Streamer, Affiliate/KOL, Social Media/Design, Warehouse, CS, serta Account Manager (AM) platform.
• Monitoring Customer Experience: Mengawasi aktivitas operasional CS, penyelesaian masalah/komplain pembeli, dan menjaga performa/rating toko tetap optimal.

Kualifikasi & Persyaratan (Job Requirements):

• Pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang E-Commerce / Marketplace Management.
• Menguasai fitur Seller Center di berbagai marketplace (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada, dll.) dan sistem integrasi Omnichannel.
• Memiliki pemahaman yang kuat terkait strategi campaign, penetapan harga, promosi, dan optimasi conversion rate.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets (VLOOKUP, Table, Filter, dan rumus logika data penjualan lainnya) dan aplikasi perkantoran lainnya.
• Memiliki logical thinking, kemampuan analisis data, dan penyelesaian masalah (problem solving) yang baik.
• Terbiasa bekerja dengan target, memiliki time management yang baik, serta mampu beradaptasi di lingkungan kerja yang dinamis/bertekanan tinggi.
• Komunikatif, responsif, dan memiliki inisiatif tinggi untuk mengembangkannya bisnis e-commerce perusahaan.