Deskripsi pekerjaan Admin Customer Service PT JIN JIA BAO TRADE INDONESIA
Admin Customer Service
- Menangani Pertanyaan dan Keluhan Pelanggan
- Merespons chat, email, atau telepon dari pelanggan dengan cepat dan ramah.
- Menjawab pertanyaan tentang produk, harga, dan ketersediaan stok.
- Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
- Membuat laporan jumlah pesanan, komplain, dan tingkat kepuasan pelanggan.
- Melaporkan kendala teknis atau operasional kepada manajemen.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan yang belum menyelesaikan pembayaran atau memiliki keranjang belanja yang belum diproses.
