Deskripsi pekerjaan Admin Customer Service PT Jakarta Digital Nusantara
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Admin atau Customer Service lebih disukai.
- Komunikatif & Persuasif: Mahir mengelola chat pelanggan dengan ramah dan solutif.
- Tech-Savvy: Terbiasa menggunakan Google Drive (Docs/Sheets) untuk pelaporan data.
- Percaya Diri di Depan Kamera: Bersedia menjadi talent untuk kebutuhan konten media sosial (foto/video).
- Fisik Prima & Disiplin: Mampu melakukan pekerjaan fisik seperti packing barang dan menjaga kebersihan area kerja secara konsisten.
- Detail oriented dalam memproses tiket klaim dan administrasi pengiriman barang.
- Bersedia bekerja dengan sistem multitasking (backup CS dan operasional lainnya).
Deskripsi Pekerjaan :
- Menjaga dan membersihkan area kerja
- Membalas chat, handle chat dan complain customer, dll
- Membuat report chat customer ke Drive
- Packing pesanan Invoice Online
- Menjadi Talent (take konten sosmed)
- Melakukan proses Tiket Klaim
- Melakukan proses serah kiriman tiket ke supir barang
- Membuat report review pelayanan customer






