Admin Customer Service

Yufuku Home Massage

Rp3.000.000 - 3.500.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Remote/Dari rumah

Minimal SMA/SMK

1 - 3 tahun pengalaman

Persyaratan

Remote/Dari rumah

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal SMA/SMK

Skills

Customer Relationship Management

Customer Service

Communication Skills

Help Desk

Customer Support

Problem Solving

Teamwork

Microsoft Office

Outbound Call

Call Center

Benefit Kerja

Perform Bonus

Dormitory

THR

Career Path

Loker ini dikelola oleh

Abil HRD

Perusahaan Premium

Deskripsi pekerjaan Admin Customer Service Yufuku Home Massage

LOWONGAN KERJA YUFUKU MASSAGE

Yufuku Massage sedang mencari kandidat yang ramah, cepat tanggap (fast response), dan teliti untuk mengisi posisi Admin Customer Service (Online & Social Media). Jika kamu komunikatif, mahir mengetik pesan dengan sopan, dan terbiasa mengelola platform digital (WhatsApp Business, Instagram, TikTok), let's join the team!

Job Description:

1. Membalas seluruh pesan masuk, direct message (DM), dan komentar dari calon pelanggan di berbagai platform (WhatsApp Business, Instagram, dan TikTok) secara ramah, cepat, dan profesional.

2. Menjelaskan secara rinci paket treatment, promosi yang sedang berlaku, serta daftar harga (price list) Yufuku Massage kepada calon pelanggan.

3. Mengelola dan menjadwalkan reservasi pelanggan yang ingin melakukan treatment di seluruh cabang Yufuku Massage secara akurat.

4. Berkoordinasi secara teratur dengan tim resepsionis outlet untuk memastikan ketersediaan jam, terapis, dan kamar (room) sebelum mengonfirmasi reservasi pelanggan.

5. Melakukan follow-up berkala kepada calon pelanggan yang batal atau belum mengonfirmasi jadwal janji temu untuk meningkatkan tingkat reservasi.

6. Menangani pertanyaan, masukan, atau keluhan awal dari pelanggan secara sopan serta meneruskannya ke tim terkait jika membutuhkan penanganan khusus.

7. Merekap data harian reservasi online, sumber kedatangan pelanggan (channel/platform), serta laporan pertanyaan harian secara rapi.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK / D3 (Terbuka untuk Fresh Graduate).

2. Memiliki pengalaman sebagai Customer Service Online, Admin Social Media, atau Admin Chat/Sales menjadi nilai tambah.

3. Mahir mengoperasikan WhatsApp Business, Instagram (DM & Comments), dan TikTok Message.

4. Memiliki kemampuan penulisan pesan (typing skill) yang baik, cepat, rapi, ramah, dan bebas dari salah ketik (typo).

5. Teliti dalam mencatat jadwal reservasi serta tanggap saat berkoordinasi dengan tim operasional lapangan.

6. Mampu tetap tenang, sopan, dan profesional saat berhadapan dengan pertanyaan atau keluhan pelanggan yang beragam.

7. Terbiasa menggunakan Google Sheets / Microsoft Excel dasar untuk penginputan rekap data harian.

8. Memiliki perangkat pendukung (laptop/smartphone) dan koneksi internet yang stabil.

Detail Pekerjaan & Kompensasi:

- Gaji Pokok: Rp3.500.000,- / bulan

- Sistem Kerja: Full Online (Remote/WFA)

- Jam Operasional Kerja: 10.00 – 22.00 WIB (Sesuai jam operasional outlet)

- Hari Kerja & Libur: 6 Hari Kerja (Libur 1x seminggu di hari Selasa)

- Masa Training: Wajib mengikuti training tatap muka selama 2 minggu di Yufuku Massage Mall Hublife Taman Anggrek sebelum mulai bekerja full online.

Yufuku Home Massage

Individual & Family Services

11 - 50 karyawan

DelYufuku Massage adalah brand wellness spa premium yang menghadirkan pengalaman relaksasi holistik dengan sentuhan estetika Jepang yang elegan dan menenangkan. Didirikan dengan visi untuk menjadi destinasi utama perawatan tubuh dan pikiran, Yufuku menggabungkan teknik terapi tradisional dengan standar pelayanan modern yang berfokus pada kualitas, kenyamanan, dan konsistensi.

Setiap treatment di Yufuku dirancang secara menyeluruh untuk membantu mengurangi stres, meningkatkan sirkulasi, serta memulihkan keseimbangan tubuh. Layanan yang ditawarkan meliputi signature massage, reflexology, hot stone therapy, body scrub, hingga head spa premium—semuanya dilakukan oleh terapis terlatih yang mengikuti standar operasional prosedur (SOP) ketat.

Mengusung konsep ruang yang hangat, minimalis, dan terinspirasi dari ketenangan alam Jepang, Yufuku Massage memberikan pengalaman yang tidak hanya menyegarkan tubuh tetapi juga menenangkan pikiran. Didukung dengan pelayanan hospitality yang profesional dan detail, setiap pelanggan dipastikan mendapatkan pengalaman yang personal, nyaman, dan berkesan.

Seiring dengan pertumbuhan bisnis, Yufuku Massage terus berkomitmen untuk melakukan inovasi layanan, meningkatkan kualitas sumber daya manusia, serta memperluas jangkauan cabang untuk menjangkau lebih banyak pelanggan yang mencari pengalaman wellness premium.ivering Relaxation Home Service Massage

Alamat kantor

Ruko Cordoba Boulevard, Jl. Green Lake City Boulevard Blok B.2, Petir Tangerang, Kec. Cipondoh, Kota Tangerang, Banten 15147

Galeri Perusahaan

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya