Deskripsi pekerjaan Admin Customer Service MakaStudio.Space
ADMIN CUSTOMER SERVICE – PHOTO STUDIO
Kami mencari individu yang ramah, komunikatif, memiliki attitude yang baik, dan berjiwa hospitality untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap customer di studio foto kami.
**- Ramah, sopan, hangat, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Memiliki jiwa hospitality dan senang melayani customer.
- Berorientasi pada customer experience dan kepuasan pelanggan.
- Memiliki empati, kesabaran, serta mampu memahami kebutuhan customer.
- Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki sikap positif.
- Teliti, cekatan, dan mampu bekerja sama dalam tim.
- Mampu menangani pertanyaan, booking, serta keluhan customer dengan baik.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan atau hari libur.
- Pengalaman di bidang hospitality, hotel, retail, atau customer service menjadi nilai tambah.
Job Description:
- Menyambut dan melayani customer dengan ramah, hangat, dan profesional.
- Memberikan informasi mengenai paket foto, harga, promo, dan prosedur sesi foto.
- Membantu proses reservasi, konfirmasi jadwal, dan kebutuhan customer.
- Memastikan customer merasa nyaman dan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama berada di studio.
- Menangani pertanyaan dan keluhan customer dengan empati serta solusi yang tepat.
- Berkoordinasi dengan fotografer dan tim studio untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.
- Menjaga standar pelayanan dan hospitality studio.
Memiliki attitude yang baik, berinisiatif dalam membantu customer, peka terhadap kebutuhan orang lain, dan memahami bahwa pelayanan terbaik bukan hanya tentang memberikan informasi, tetapi juga menciptakan pengalaman yang berkesan.
