Deskripsi pekerjaan Admin Customer Service Maigeiwo Express
MAIGEIWO® (mgwexpress.com) adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman internasional yang memberikan layanan terbaik kepada institusi, individu, UMKM, dan online shop yang membuka usaha di luar negeri. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan kompeten untuk bergabung dengan tim kami di Cengkareng, Jakarta Barat, DKI Jakarta. Posisi ini sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga hubungan yang baik antara perusahaan dan mitra kerja. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan profesional dan penuh tantangan, kesempatan ini cocok untuk Anda.
Customer Service Representative dan Admin Customer Service bertugas untuk melayani kebutuhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, serta memberikan informasi terkait proses pengiriman. Selain itu, juga melakukan tugas administratif seperti pencatatan data pelanggan, pemrosesan dokumen, dan koordinasi dengan tim lain untuk memastikan keberlangsungan operasional yang efisien. Jabatan ini membutuhkan kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah secara cepat dan akurat.
Kami mencari kandidat perempuan dengan pendidikan SMA/SMK. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang terkait akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, dan Outbound Call. Kami mengundang para calon yang memiliki motivasi tinggi, fleksibel, dan siap bekerja sama dalam tim untuk bergabung dengan kami.
